heeroyuy2

建议楼主先外接一个键盘来尝试输入密码的操作，如果确定是外接键盘正常而内置仍然不正常就进入下一步
开个新建txt文档检查笔记本键盘每个按键出问题在哪里，最好还能进入dos环境试验一下是软件导致还是完全是硬件问题。如果确定是硬件问题，那么还是拿去笔记本检测中心进行检测及保修比较合适
如果已经过了免费保修时间那么就外接键盘进行操作吧。